Polityka prywatności

01. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorem danych jest Modekor Piotr Łupiński. Pełne dane firmy i adres kontaktowy znajdziesz powyżej. W sprawach prywatności, realizacji swoich praw lub dalszego kontaktu napisz na kontakt@zamowkuchnie.pl. Możesz także przesłać pismo na adres firmy.

02. Jakie informacje otrzymujemy?

W formularzu prosimy o imię i numer telefonu oraz podstawowe informacje o planowanej kuchni: układ, styl, budżet i oczekiwany termin. E-mail, miejscowość, powierzchnia, dodatkowy opis i załączniki są dobrowolne. Bez wymaganych pól formularz nie zostanie wysłany; możesz zamiast niego zadzwonić lub napisać e-mail.

Otrzymujemy treść wiadomości, przesłane pliki, datę zgłoszenia oraz informację o zaakceptowanej wersji regulaminu. Prosimy nie przesyłać dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani informacji o innych osobach, których nie potrzebujemy do wyceny. Na zdjęciach i rzutach warto zasłonić nazwiska, numery dokumentów i inne niepotrzebne szczegóły.

Serwer przy obsłudze połączenia może rejestrować adres IP, czas, żądany adres strony, kod odpowiedzi oraz informacje o przeglądarce. Zabezpieczenie formularza wykorzystuje skrót adresu IP i czas żądania do ograniczenia seryjnych wysyłek. Adres IP nie jest dopisywany do e-maila z wyceną.

03. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie?

Każdy cel ma własną podstawę prawną. Korzystanie z formularza nie oznacza zapisu na newsletter ani zgody na kampanie reklamowe.

• Przygotowanie wyceny i rozmowy o przyszłej umowie na Twoją prośbę: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy. Ta sama podstawa dotyczy wykonania bezpłatnej usługi przesłania zapytania.
• Pozostała korespondencja, w tym kontakt z osobą reprezentującą inną firmę: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji.
• Bezpieczeństwo serwisu, przeciwdziałanie spamowi i wyjaśnianie usterek: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona strony i osób, które z niej korzystają.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona praw administratora; tylko w zakresie potrzebnym do konkretnego celu.
• Obsługa obowiązków wynikających z przepisów, np. rozpatrzenie żądania dotyczącego danych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jeśli później zawrzemy umowę, informacje o przetwarzaniu danych związanych z jej wykonaniem i rozliczeniem przekażemy najpóźniej przy zbieraniu tych danych.

04. Kto ma dostęp do danych?

Dostęp mają upoważnione osoby obsługujące zapytanie oraz dostawca hostingu i poczty — SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań. Dostawca przetwarza powierzone dane w zakresie potrzebnym do utrzymania tych usług. Dane mogą zostać przekazane również doradcy prawnemu, gdy jest to potrzebne do ochrony praw, oraz uprawnionemu organowi, jeśli wymagają tego przepisy.

Nie publikujemy przesłanych zdjęć ani projektów w galerii bez osobnego uzgodnienia. Nie sprzedajemy danych z zapytań. W opisanej konfiguracji formularz przekazuje wiadomość do firmowej skrzynki na SEOHOST, bez zewnętrznego CRM.

05. Jak długo przechowujemy informacje?

Korespondencję dotyczącą wyceny przechowujemy przez czas jej obsługi i prowadzonych rozmów. Po zakończeniu sprawy usuwamy informacje, które nie są już potrzebne. Jeżeli część korespondencji jest konieczna do wykazania ustaleń lub ochrony przed roszczeniami, przechowujemy tylko ten zakres do upływu właściwego terminu przedawnienia, a przy sporze — do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia. Dalsze przechowywanie wynikające z obowiązku prawnego trwa przez okres wskazany w odpowiednich przepisach.

Logi bezpieczeństwa przechowujemy przez okres potrzebny do wykrywania i wyjaśniania incydentów, z uwzględnieniem rotacji logów dostawcy hostingu. Dane dotyczące konkretnego incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zabezpieczenia roszczeń. Pomocniczy wpis antyspamowy służy kontroli odstępu 20 sekund między wysyłkami; nieaktualne wpisy są usuwane przy kolejnym żądaniu formularza.

Załączniki trafiają do poczty razem z zapytaniem i podlegają tym samym zasadom. Formularz nie tworzy publicznego katalogu przesłanych plików ani bazy zapytań. Usunięte dane mogą pozostawać w zabezpieczonych kopiach zapasowych do czasu ich zastąpienia w cyklu kopii zapasowych; nie korzystamy z nich wówczas do bieżącego kontaktu.

06. Jakie masz prawa?

Napisz na kontakt@zamowkuchnie.pl. Odpowiemy co do zasady w ciągu miesiąca. Gdy sprawa jest szczególnie skomplikowana lub wpłynie wiele żądań, termin może zostać przedłużony o dwa kolejne miesiące — poinformujemy Cię o tym i przyczynie w pierwszym miesiącu. Jeśli mamy uzasadnione wątpliwości, możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości; nie żądamy ich na zapas.

• Dostęp do swoich danych i otrzymanie ich kopii oraz sprostowanie danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
• Usunięcie danych lub ograniczenie ich przetwarzania — jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO.
• Sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu. Dalsze przetwarzanie wymaga wówczas wykazania nadrzędnych, prawnie uzasadnionych podstaw lub podstaw związanych z roszczeniami.
• Przenoszenie danych dostarczonych przez Ciebie, gdy są przetwarzane automatycznie na podstawie umowy lub zgody, w granicach określonych w RODO.
• Cofnięcie zgody w dowolnym momencie, jeżeli konkretne przetwarzanie opiera się na zgodzie. Nie zmienia to zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o złożeniu skargi są dostępne na uodo.gov.pl. Nie musisz najpierw składać skargi do nas.

07. Śledzenie, profilowanie i przekazywanie poza EOG

Obecna wersja serwisu nie uruchamia Google Analytics, pikseli reklamowych, zewnętrznego czatu ani newslettera. Zdjęcia, fonty i skrypty strony są udostępniane z własnej domeny. Sam odnośnik do innej strony nie osadza jej narzędzi; po przejściu na nią obowiązują zasady jej operatora.

Nie podejmujemy na podstawie danych z formularza wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację. W ramach opisanej obsługi zapytań nie planujemy przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Zasady przechowywania informacji w przeglądarce opisuje polityka cookies. Uruchomienie dodatkowych narzędzi wymagających zgody będzie poprzedzone wskazaniem ich dostawców, celów, okresów działania i ewentualnych transferów danych oraz udostępnieniem możliwości odmowy.

08. Zmiany polityki

Aktualną wersję udostępniamy pod tym adresem wraz z datą. Zmiana tekstu nie jest zgodą na nowy cel przetwarzania i nie zastępuje informacji wymaganych przy wprowadzaniu nowych usług. Jeżeli będziemy potrzebować zgody, poprosimy o nią osobno.